Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 апреля 2024 г.

Настоящая политика конфиденциальности Banda Auto Serwis («мы», «нас» или «наш») описывает, как и зачем мы можем собирать, хранить, использовать и/или передавать («обрабатывать») вашу информацию, когда вы пользуетесь нашими услугами («Услуги»), например когда вы:

• Посещаете наш сайт https://banda-auto-serwis.pl
• Взаимодействуете с нами иными связанными способами, включая маркетинг и мероприятия

Есть вопросы или сомнения? Прочитав это уведомление о конфиденциальности, вы лучше поймёте свои права и возможности выбора в сфере конфиденциальности. Если вы не согласны с нашими правилами и практикой, пожалуйста, не пользуйтесь нашими Услугами.

Краткое изложение основных положений

В этом кратком изложении приведены основные положения нашего уведомления о конфиденциальности. Подробнее о каждой теме можно узнать, перейдя по ссылке после соответствующего пункта или найдя нужный раздел в оглавлении ниже.

Какую персональную информацию мы обрабатываем? Когда вы посещаете наши Услуги, пользуетесь ими или переходите по их разделам, мы можем обрабатывать персональную информацию — в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами и с Услугами, какой выбор делаете, какими продуктами и функциями пользуетесь. Подробнее о персональной информации, которую вы нам предоставляете.

Обрабатываем ли мы особые категории персональной информации? Мы не обрабатываем особые категории персональной информации.

Получаем ли мы информацию от третьих лиц? Мы не получаем информацию от третьих лиц.

Как мы обрабатываем вашу информацию? Мы обрабатываем вашу информацию, чтобы предоставлять, улучшать и администрировать наши Услуги, связываться с вами, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество, а также соблюдать закон. С вашего согласия мы можем обрабатывать информацию и для других целей. Мы обрабатываем вашу информацию только при наличии достаточного правового основания. Подробнее о том, как мы обрабатываем вашу информацию.

В каких ситуациях и каким категориям лиц мы передаём персональную информацию? Мы можем передавать информацию в определённых ситуациях и определённым категориям третьих лиц. Подробнее о том, когда и кому мы передаём вашу персональную информацию.

Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации? Мы применяем организационные и технические процессы и процедуры для защиты вашей персональной информации. Однако ни одну электронную передачу данных через интернет и ни одну технологию хранения информации нельзя гарантировать как безопасную на 100%, поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или иные неуполномоченные третьи лица не смогут обойти нашу защиту и неправомерно собрать, получить доступ, похитить или изменить вашу информацию. Подробнее о том, как мы обеспечиваем безопасность вашей информации.

Какие у вас права? В зависимости от того, где вы находитесь, применимое законодательство о защите персональных данных может предоставлять вам определённые права в отношении вашей персональной информации. Подробнее о ваших правах в сфере конфиденциальности.

Как воспользоваться своими правами? Проще всего связаться с нами по адресу info@banda-auto-serwis.pl. Мы рассмотрим любой запрос и выполним его в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Хотите узнать больше о том, что мы делаем с собираемой информацией? Прочитайте уведомление о конфиденциальности полностью.

Оглавление

• Какую информацию мы собираем?
• Как мы обрабатываем вашу информацию?
• На каких правовых основаниях мы обрабатываем вашу персональную информацию?
• Когда и кому мы передаём вашу персональную информацию?
• Какова наша позиция в отношении сторонних сайтов?
• Используем ли мы файлы cookie и другие технологии отслеживания?
• Как долго мы храним вашу информацию?
• Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации?
• Собираем ли мы информацию о несовершеннолетних?
• Каковы ваши права в сфере конфиденциальности?
• Настройки функций «Не отслеживать»
• Обновляем ли мы это уведомление?
• Как связаться с нами по вопросам этого уведомления?
• Как просмотреть, обновить или удалить данные, которые мы о вас собираем?

Какую информацию мы собираем?

Персональная информация, которую вы нам предоставляете

Кратко: мы собираем персональную информацию, которую вы нам предоставляете.

Мы собираем персональную информацию, которую вы добровольно нам предоставляете, когда проявляете интерес к информации о нас или о наших продуктах и Услугах, участвуете в мероприятиях в рамках Услуг или иным образом связываетесь с нами.

Персональная информация, предоставленная вами. Состав собираемой нами персональной информации зависит от контекста вашего взаимодействия с нами и с Услугами, сделанного вами выбора и используемых вами продуктов и функций. Собираемая нами персональная информация может включать:

• имена
• номера телефонов
• адреса электронной почты

Особые категории информации. Мы не обрабатываем особые категории информации.

Вся персональная информация, которую вы нам предоставляете, должна быть правдивой, полной и точной, а об изменениях в ней вы должны нас уведомлять.

Автоматически собираемая информация

Кратко: некоторая информация — например, ваш IP-адрес (интернет-протокол) и/или характеристики браузера и устройства — собирается автоматически, когда вы посещаете наши Услуги.

Мы автоматически собираем определённую информацию, когда вы посещаете наши Услуги, пользуетесь ими или переходите по их разделам. Эта информация не раскрывает вашу личность (например, имя или контактные данные), но может включать сведения об устройстве и об использовании: IP-адрес, характеристики браузера и устройства, операционную систему, языковые предпочтения, адреса ссылающихся страниц, название устройства, страну, местоположение, сведения о том, как и когда вы пользуетесь нашими Услугами, и другую техническую информацию. Эта информация нужна главным образом для обеспечения безопасности и работы наших Услуг, а также для внутренней аналитики и отчётности.

Как и многие компании, мы также собираем информацию с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. Подробнее об этом — в нашем Уведомлении о cookie: https://banda-auto-serwis.pl/cookie-policy.

Собираемая нами информация включает:

• Данные журналов и использования. Данные журналов и использования — это служебная, диагностическая информация, а также информация об использовании и производительности, которую наши серверы автоматически собирают, когда вы заходите в наши Услуги или пользуетесь ими, и которую мы записываем в файлы журналов. В зависимости от вашего взаимодействия с нами эти данные могут включать ваш IP-адрес, сведения об устройстве, тип браузера и настройки, а также информацию о ваших действиях в Услугах (например, отметки даты и времени, просмотренные страницы и файлы, поисковые запросы и другие действия, такие как используемые функции), сведения о событиях устройства (например, активность системы, отчёты об ошибках (иногда называемые «дампами сбоев») и настройки оборудования).
• Данные об устройстве. Мы собираем данные об устройстве, например сведения о компьютере, телефоне, планшете или другом устройстве, с которого вы заходите в Услуги. В зависимости от устройства эти данные могут включать IP-адрес (или прокси-сервер), идентификационные номера устройства и приложений, местоположение, тип браузера, модель оборудования, интернет-провайдера (ISP) и/или оператора мобильной связи, операционную систему и сведения о конфигурации системы.
• Данные о местоположении. Мы собираем данные о местоположении, например сведения о местонахождении вашего устройства, точные или приблизительные. Объём собираемой информации зависит от типа и настроек устройства, с которого вы заходите в Услуги. Например, мы можем использовать GPS и другие технологии для сбора геолокационных данных, которые сообщают нам ваше текущее местоположение (на основе вашего IP-адреса). Вы можете отказаться от сбора этой информации, запретив доступ к ней или отключив настройку определения местоположения на своём устройстве. Однако в случае отказа некоторые возможности Услуг могут оказаться вам недоступны.

Как мы обрабатываем вашу информацию?

Кратко: мы обрабатываем вашу информацию, чтобы предоставлять, улучшать и администрировать наши Услуги, связываться с вами, обеспечивать безопасность и предотвращать мошенничество, а также соблюдать закон. С вашего согласия мы можем обрабатывать информацию и для других целей.

Мы обрабатываем вашу персональную информацию по разным причинам, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нашими Услугами, в том числе:

• Чтобы отвечать на обращения пользователей и оказывать им поддержку. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы отвечать на ваши обращения и решать возможные проблемы, связанные с запрошенной услугой.
• Чтобы запрашивать отзывы. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда это необходимо, чтобы запросить обратную связь и связаться с вами по вопросам использования наших Услуг.
• Чтобы показывать вам таргетированную рекламу. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы создавать и показывать персонализированный контент и рекламу, подобранные с учётом ваших интересов, местоположения и других факторов. Подробнее — в нашем Уведомлении о cookie: https://banda-auto-serwis.pl/cookie-policy.
• Чтобы защищать наши Услуги. Мы можем обрабатывать вашу информацию в рамках мер по обеспечению безопасности наших Услуг, включая мониторинг и предотвращение мошенничества.
• Чтобы выявлять тенденции использования. Мы можем обрабатывать информацию о том, как вы пользуетесь нашими Услугами, чтобы лучше понимать, как они используются, и улучшать их.
• Чтобы оценивать эффективность наших маркетинговых и рекламных кампаний. Мы можем обрабатывать вашу информацию, чтобы лучше понимать, как проводить маркетинговые и рекламные кампании, наиболее подходящие для вас.
• Чтобы спасти или защитить жизненно важные интересы человека. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда это необходимо для спасения или защиты жизненно важных интересов человека, например для предотвращения вреда.

На каких правовых основаниях мы обрабатываем вашу персональную информацию?

Кратко: мы обрабатываем вашу персональную информацию только тогда, когда считаем это необходимым и имеем достаточное правовое основание в соответствии с применимым законодательством, например: ваше согласие, соблюдение закона, предоставление вам услуг для заключения или исполнения договорных обязательств, защита ваших прав или реализация наших законных деловых интересов.

Общий регламент по защите данных (GDPR) и GDPR Великобритании требуют, чтобы мы разъясняли правовые основания, на которых обрабатываем вашу персональную информацию. Поэтому мы можем обрабатывать вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:

• Согласие. Мы можем обрабатывать вашу информацию, если вы дали нам разрешение (то есть согласие) на использование вашей персональной информации для определённой цели. Вы можете отозвать согласие в любое время. Подробнее об отзыве согласия.
• Исполнение договора. Мы можем обрабатывать вашу персональную информацию, когда считаем это необходимым для исполнения наших договорных обязательств перед вами, в том числе для предоставления наших Услуг, или по вашей просьбе до заключения с вами договора.
• Законные интересы. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда считаем это разумно необходимым для достижения наших законных деловых интересов и когда эти интересы не превышают ваших интересов, основных прав и свобод. Например, мы можем обрабатывать вашу персональную информацию для некоторых из описанных целей, чтобы:
  • Создавать и показывать нашим пользователям персонализированную и релевантную рекламу
  • Анализировать, как используются наши Услуги, чтобы улучшать их и привлекать и удерживать пользователей
  • Поддерживать наши маркетинговые мероприятия
  • Выявлять проблемы и/или предотвращать мошеннические действия
  • Понимать, как пользователи используют наши продукты и услуги, чтобы улучшать пользовательский опыт
• Юридические обязательства. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда считаем это необходимым для выполнения наших юридических обязательств, например для сотрудничества с правоохранительными или надзорными органами, осуществления или защиты наших законных прав либо раскрытия вашей информации в качестве доказательства в судебном разбирательстве, в котором мы участвуем.
• Жизненно важные интересы. Мы можем обрабатывать вашу информацию, когда считаем это необходимым для защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов третьего лица, например в ситуациях, связанных с возможной угрозой безопасности любого человека.

Когда и кому мы передаём вашу персональную информацию?

Кратко: мы можем передавать информацию в особых ситуациях, описанных в этом разделе, и/или следующим категориям третьих лиц.

Поставщики, консультанты и другие сторонние поставщики услуг. Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам («третьи лица»), которые выполняют работы для нас или от нашего имени и которым для этого нужен доступ к такой информации. С третьими лицами у нас заключены договоры, направленные на защиту вашей персональной информации. Это означает, что они не могут ничего делать с вашей персональной информацией без наших указаний. Они также не будут передавать вашу персональную информацию никаким организациям, кроме нас. Кроме того, они обязуются защищать данные, которые хранят от нашего имени, и хранить их в течение срока, который мы укажем. Мы можем передавать персональную информацию следующим категориям третьих лиц:

• Рекламные сети
• Хостинг-провайдеры
• Сервисы аналитики данных

Нам также может потребоваться передать вашу персональную информацию в следующих ситуациях:

• Передача бизнеса. Мы можем передавать вашу информацию в связи со слиянием, продажей активов компании, финансированием или приобретением всего нашего бизнеса или его части другой компанией, а также в ходе переговоров о таких сделках.
• Когда мы используем Google Analytics. Мы можем передавать вашу информацию в Google Analytics для отслеживания и анализа использования Услуг. Рекламные функции Google Analytics, которые мы можем использовать: ремаркетинг с Google Analytics, отчёты о показах в Google Display Network и отчёты Google Analytics о демографических данных и интересах. Чтобы отказаться от отслеживания Google Analytics в рамках Услуг, перейдите по ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Отказаться от рекламных функций Google Analytics можно через Настройки рекламы и настройки рекламы для мобильных приложений. Другие способы отказа: http://optout.networkadvertising.org и http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Подробнее о практике Google в сфере конфиденциальности — на странице Конфиденциальность и условия Google.
• Аффилированные лица. Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным лицам, и в этом случае мы потребуем от них соблюдения настоящего уведомления о конфиденциальности. К аффилированным лицам относятся наша материнская компания и любые дочерние компании, партнёры по совместным предприятиям или другие компании, которые мы контролируем или которые находятся с нами под общим контролем.
• Деловые партнёры. Мы можем передавать вашу информацию нашим деловым партнёрам, чтобы предлагать вам определённые продукты, услуги или акции.

Какова наша позиция в отношении сторонних сайтов?

Кратко: мы не несём ответственности за безопасность информации, которую вы передаёте третьим лицам, на чьи ресурсы мы можем ссылаться или которые размещают рекламу в наших Услугах, но не связаны с нашими Услугами.

Услуги могут содержать ссылки на сторонние сайты, онлайн-сервисы или мобильные приложения и/или рекламу третьих лиц, не связанных с нами, которая, в свою очередь, может вести на другие сайты, сервисы или приложения. Поэтому мы не даём никаких гарантий в отношении таких третьих лиц и не несём ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате использования таких сторонних сайтов, сервисов или приложений. Наличие ссылки на сторонний сайт, сервис или приложение не означает, что мы их одобряем. Мы не можем гарантировать безопасность и конфиденциальность данных, которые вы предоставляете третьим лицам. На данные, собираемые третьими лицами, настоящее уведомление о конфиденциальности не распространяется. Мы не отвечаем за содержание, а также за практику и политику в сфере конфиденциальности и безопасности любых третьих лиц, включая другие сайты, сервисы или приложения, на которые могут вести ссылки из Услуг или в Услуги. Вам следует ознакомиться с политиками таких третьих лиц и обращаться к ним напрямую с вопросами.

Используем ли мы файлы cookie и другие технологии отслеживания?

Кратко: мы можем использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора и хранения вашей информации.

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (например, веб-маяки и пиксели) для доступа к информации или её хранения. Подробная информация о том, как мы используем такие технологии и как можно отказаться от некоторых файлов cookie, приведена в нашем Уведомлении о cookie: https://banda-auto-serwis.pl/cookie-policy.

Как долго мы храним вашу информацию?

Кратко: мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, если иное не требуется по закону.

Мы храним вашу персональную информацию только в течение срока, необходимого для целей, изложенных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, если только закон не требует или не допускает более длительный срок хранения (например, налоговые, бухгалтерские или иные юридические требования).

Когда у нас больше нет текущей законной деловой необходимости обрабатывать вашу персональную информацию, мы либо удаляем, либо обезличиваем её. Если это невозможно (например, потому что ваша персональная информация хранится в резервных архивах), мы надёжно сохраняем вашу персональную информацию и изолируем её от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.

Как мы обеспечиваем безопасность вашей информации?

Кратко: мы стремимся защищать вашу персональную информацию с помощью системы организационных и технических мер безопасности.

Мы внедрили надлежащие и разумные технические и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты любой обрабатываемой нами персональной информации. Однако, несмотря на наши меры защиты и усилия по обеспечению безопасности вашей информации, ни одну электронную передачу данных через интернет и ни одну технологию хранения информации нельзя гарантировать как безопасную на 100%, поэтому мы не можем обещать или гарантировать, что хакеры, киберпреступники или иные неуполномоченные третьи лица не смогут обойти нашу защиту и неправомерно собрать, получить доступ, похитить или изменить вашу информацию. Мы сделаем всё возможное для защиты вашей персональной информации, но передача персональной информации в наши Услуги и из них осуществляется на ваш собственный риск. Заходить в Услуги следует только из безопасной среды.

Собираем ли мы информацию о несовершеннолетних?

Кратко: мы сознательно не собираем данные детей младше 18 лет и не ориентируем на них маркетинг.

Мы сознательно не запрашиваем данные у детей младше 18 лет и не ориентируем на них маркетинг. Пользуясь Услугами, вы заявляете, что вам не менее 18 лет либо что вы являетесь родителем или опекуном такого несовершеннолетнего и даёте согласие на использование Услуг этим несовершеннолетним, находящимся на вашем попечении. Если нам станет известно, что персональная информация пользователей младше 18 лет была собрана, мы деактивируем учётную запись и примем разумные меры для скорейшего удаления таких данных из наших записей. Если вам станет известно о каких-либо данных детей младше 18 лет, которые мы могли собрать, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@banda-auto-serwis.pl.

Каковы ваши права в сфере конфиденциальности?

Кратко: в некоторых регионах, например в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии, у вас есть права, дающие более широкий доступ к вашей персональной информации и контроль над ней. Вы можете просматривать, изменять или удалять свою учётную запись в любое время.

В некоторых регионах (например, в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии) вы обладаете определёнными правами в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Они могут включать право: запрашивать доступ к своей персональной информации и получать её копию; требовать исправления или удаления; ограничивать обработку своей персональной информации; при необходимости — на переносимость данных; не подвергаться автоматизированному принятию решений. В некоторых случаях вы также можете иметь право возражать против обработки вашей персональной информации. Вы можете направить такой запрос, воспользовавшись контактными данными из раздела «Как связаться с нами по вопросам этого уведомления?» ниже.

Мы рассмотрим любой запрос и выполним его в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании и считаете, что мы незаконно обрабатываем вашу персональную информацию, вы также вправе подать жалобу в орган по защите данных вашего государства-члена или в орган по защите данных Великобритании.

Если вы находитесь в Швейцарии, вы можете обратиться к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации.

Отзыв согласия. Если мы обрабатываем вашу персональную информацию на основании вашего согласия, вы вправе отозвать согласие в любое время. Для этого свяжитесь с нами, воспользовавшись контактными данными из раздела «Как связаться с нами по вопросам этого уведомления?» ниже.

Однако обратите внимание, что отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, а также на обработку вашей персональной информации на иных законных основаниях, кроме согласия.

Файлы cookie и аналогичные технологии. В большинстве веб-браузеров по умолчанию включён приём файлов cookie. При желании вы, как правило, можете настроить браузер так, чтобы он удалял файлы cookie и отклонял их. Если вы удалите или отклоните файлы cookie, это может повлиять на работу некоторых функций или сервисов наших Услуг. Вы также можете отказаться от рекламы на основе интересов, показываемой рекламодателями в наших Услугах. Подробнее — в нашем Уведомлении о cookie: https://banda-auto-serwis.pl/cookie-policy.

Настройки функций «Не отслеживать»

В большинстве веб-браузеров, а также в некоторых мобильных операционных системах и приложениях есть функция или настройка «Не отслеживать» (Do-Not-Track, DNT), которую можно включить, чтобы сообщить о своём желании, чтобы данные о вашей активности в интернете не отслеживались и не собирались. На данный момент единого технологического стандарта распознавания и выполнения сигналов DNT не утверждено. Поэтому в настоящее время мы не реагируем на сигналы DNT браузеров и на любые другие механизмы, автоматически сообщающие о вашем выборе не отслеживаться в интернете. Если в будущем будет принят стандарт онлайн-отслеживания, которому нам необходимо следовать, мы сообщим вам об этой практике в обновлённой версии настоящего уведомления о конфиденциальности.

Обновляем ли мы это уведомление?

Кратко: да, мы будем обновлять это уведомление по мере необходимости, чтобы оно соответствовало действующему законодательству.

Мы можем время от времени обновлять настоящее уведомление о конфиденциальности. Обновлённая версия будет отмечена новой датой и вступит в силу сразу после того, как станет доступна. В случае существенных изменений в настоящем уведомлении мы можем уведомить вас, разместив заметное сообщение об этих изменениях или направив вам уведомление напрямую. Рекомендуем вам регулярно перечитывать настоящее уведомление, чтобы знать, как мы защищаем вашу информацию.

Как связаться с нами по вопросам этого уведомления?

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу этого уведомления, напишите нам по адресу info@banda-auto-serwis.pl.

Как просмотреть, обновить или удалить данные, которые мы о вас собираем?

В соответствии с применимым законодательством вашей страны вы можете иметь право запросить доступ к персональной информации, которую мы о вас собираем, изменить её или удалить. Чтобы запросить просмотр, обновление или удаление вашей персональной информации, напишите нам по адресу info@banda-auto-serwis.pl.